Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

trauerblumen.com – Elektronik Printing GmbH

Stand: Juni 2026

§ 1 Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend `AGB`) gelten für alle Verträge, die zwischen der Elektronik Printing GmbH, Gewerbepark 28, 6068 Mils, Österreich (nachfolgend `Anbieter`) und den Kunden (nachfolgend `Kunde`) über den Online-Shop trauerblumen.com geschlossen werden.

1.2 Diese AGB gelten sowohl für Verbraucher im Sinne des § 1 Abs. 1 Z 2 KSchG (Österreich) bzw. § 13 BGB (Deutschland) als auch für Unternehmer im Sinne des § 1 Abs. 1 Z 1 KSchG (Österreich) bzw. § 14 BGB (Deutschland). Abweichende Regelungen für Verbraucher sind gesondert gekennzeichnet.

1.3 Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum).

2.2 Der Kunde gibt durch Anklicken des Buttons `Kaufen` bzw. `Zahlungspflichtig bestellen` ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab.

2.3 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung.

2.4 Der Vertrag kommt mit dem Versand einer gesonderten Auftragsbestätigung per E-Mail oder mit der Versendung der Ware zustande.

2.5 Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert. Der Kunde erhält die AGB zusammen mit der Bestellbestätigung per E-Mail und kann diese jederzeit auf der Website abrufen.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

3.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro inklusive der jeweils gesetzlich geltenden Umsatzsteuer. Für Kunden mit Lieferadresse in Österreich gilt ein Steuersatz von 20 %, für Kunden mit Lieferadresse in Deutschland ein Steuersatz von 19 %. Der jeweils anwendbare Steuersatz wird im Bestellprozess ausgewiesen.

3.2 Zusätzliche Liefer- und Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen und vom Kunden vor Abgabe der Bestellung bestätigt.

3.3 Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• PayPal
• Sofortüberweisung
• Vorkasse per Banküberweisung

3.4 Bei Zahlung per Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Bestellbestätigung auf das angegebene Konto zu überweisen. Die Ware wird erst nach Zahlungseingang versandt.

3.5 Der Anbieter behält sich vor, bestimmte Zahlungsarten auszuschließen oder weitere anzubieten.

§ 4 Lieferung und Lieferbedingungen

4.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse innerhalb Österreichs und Deutschlands sowie in ausgewählte weitere EU-Länder. Der Anbieter behält sich vor, Lieferungen in bestimmte Regionen abzulehnen.

4.2 Die Lieferzeiten werden auf der jeweiligen Produktseite sowie im Bestellprozess angegeben. Für Frischblumen und Trauerfloristik gelten folgende Richtwerte:

• Österreich: 1–3 Werktage nach Zahlungseingang
• Deutschland: 1–3 Werktage nach Zahlungseingang
• Weiteres EU-Ausland: 2–5 Werktage nach Zahlungseingang

4.3 Der Anbieter ist nicht verpflichtet, Lieferungen an Sonn- und Feiertagen durchzuführen. Bestellungen, die an Sonn- und Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

4.4 Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für den Kunden zumutbar ist und keine Mehrkosten entstehen.

4.5 Das Lieferrisiko (Transportgefahr) geht bei Verbrauchern erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder eine von ihm bestimmte Person über. Bei Unternehmern geht die Gefahr mit der Übergabe an den Spediteur bzw. Frachtführer über.

§ 5 Besondere Bestimmungen für Frischblumen und verderbliche Waren

5.1 Blumen und Trauerfloristik sind verderbliche Waren, die einer besonderen Sorgfalt bedürfen. Der Anbieter gewährleistet die Frische und Qualität der Ware zum Zeitpunkt der Übergabe an das Transportunternehmen.

5.2 Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferten Waren unverzüglich nach Erhalt zu inspizieren und eventuelle Schäden oder Mängel innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung per E-Mail zu melden.

5.3 Für die Haltbarkeit der Blumen nach Lieferung übernimmt der Anbieter keine Garantie, da diese von der sachgemäßen Pflege durch den Kunden abhängt. Pflegehinweise werden der Lieferung beigelegt.

5.4 Im Falle nachgewiesener Qualitätsmängel bei Lieferung bietet der Anbieter nach seiner Wahl Ersatzlieferung oder anteilige Rückerstattung an.

§ 6 Widerrufsrecht

Ausschluss des Widerrufsrechts

6.1 Bei den von uns angebotenen Produkten handelt es sich ausschließlich um frische Schnittblumen und Blumenarrangements. Diese Waren sind schnell verderblich und können aufgrund ihrer Natur nicht zurückgesandt werden.

6.2 Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB (Deutschland) bzw. § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG (Österreich) besteht daher kein Widerrufsrecht für Verträge über die Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Dies betrifft insbesondere:

• Frische Schnittblumen und Trauersträuße
• Gebundene Kränze und Trauergestecke
• Alle anderen frischen oder gekühlten Floristikprodukte

6.3 Mit Ihrer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie zur Kenntnis genommen haben, dass kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.

6.4 Da kein Widerrufsrecht besteht, ist die Bereitstellung einer elektronischen Widerrufsfunktion gemäß der EU-Richtlinie 2023/2673 nicht erforderlich.

6.5 Der Ausschluss des Widerrufsrechts schränkt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Lieferung nicht ein. Sollten Sie eine beschädigte oder qualitativ unzureichende Lieferung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter kontakt@trauerblumen.com – wir finden gemeinsam eine Lösung.

§ 7 Gewährleistung und Garantie

7.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Für Verbraucher mit Lieferadresse in Österreich finden das ABGB und das KSchG Anwendung; für Verbraucher mit Lieferadresse in Deutschland finden die §§ 434 ff. BGB Anwendung. Die Gewährleistungsfrist beträgt in beiden Fällen 2 Jahre ab Übergabe der Ware.

7.2 Bei verderblichen Waren (Frischblumen) ist die Gewährleistung auf die zum Zeitpunkt der Lieferung feststellbaren Mängel beschränkt. Der Kunde ist verpflichtet, Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt der Ware, zu melden.

7.3 Eventuelle Herstellergarantien bei nicht verderblichen Produkten bleiben unberührt und richten sich nach den Garantiebedingungen des jeweiligen Herstellers.

§ 8 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters.

§ 9 Haftung

9.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden.

9.2 Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters gegenüber Unternehmern auf vorhersehbare, vertragstypische Schäden begrenzt. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Regelungen, insbesondere des KSchG (Österreich) und des BGB (Deutschland).

9.3 Eine Haftung für Schäden, die durch falsche oder unvollständige Angaben des Kunden entstehen (z. B. fehlerhafte Lieferadresse), ist ausgeschlossen.

§ 10 Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung des Anbieters, die unter trauerblumen.com/shop/datenschutz abrufbar ist, sowie in Übereinstimmung mit der DSGVO, dem österreichischen DSG und dem deutschen BDSG.

§ 11 Streitbeilegung

11.1 Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

11.2 Bei Streitigkeiten steht dem Kunden der ordentliche Rechtsweg offen. Verbraucher können sich zudem an die zuständige nationale Verbraucherschutzbehörde wenden:

• Österreich: Bundesarbeiterkammer – www.arbeiterkammer.at
• Deutschland: Verbraucherzentrale Bundesverband – www.vzbv.de

§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

12.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

12.2 Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat – insbesondere in Deutschland – bleiben die zwingend schützenden Bestimmungen des jeweiligen Heimatrechts des Verbrauchers unberührt. Insbesondere gelten für Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des deutschen Rechts (BGB, UWG).

12.3 Für Streitigkeiten mit Unternehmern gilt als Gerichtsstand Innsbruck (Österreich).

§ 13 Schlussbestimmungen

13.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

13.2 Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Für bereits geschlossene Verträge gelten die AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

13.3 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.

Elektronik Printing GmbH | Gewerbepark 28, 6068 Mils, Österreich | kontakt@trauerblumen.com | +43 5223 549590